旅游行业加速回暖人才短缺亟待解决

临近春节，很多旅行社的门店客流都有所增加无论旅行社，航空公司还是酒店，都在为即将到来的春运高峰忙碌着

一房难求逐渐成为常态海南康泰旅游股份有限公司部门经理黄在接受《证券日报》记者采访时表示，旅游政策调整后，订单和客流明显增加，春节期间订单量增长明显三亚的许多酒店发现很难找到房间预计2023年全年将回到2019年前70%至80%的水平哈尔滨懒人旅行社有限公司经理郎告诉记者，东北旅游市场早在今年元旦就迎来了第一个小高峰我们的旅游接待量增长了50%，向雪景区大年初一接待量在1万人左右

与此同时，旅游业在人才储备方面面临巨大挑战。

朗·晁海告诉记者，目前，向雪当地旅游业人力短缺这几年流失的导游，司机人才很多有着16年旅游从业经验的业内人士林兵对《证券日报》记者表示，近三年来，旅游市场不景气，一些同事转行，人手不足在所难免

挑战非常严峻BTG如家商旅部人力资源总监张健对《证券日报》记者表示，每年春节前夕，都会出现基层员工离职返乡的高峰期，基层服务岗位紧缺今年的挑战尤其严峻为了应对当前的危机，BTG如家酒店采取了各种方式来迎接挑战一方面全面铺开招聘渠道，另一方面充分利用连锁酒店的优势补充人才

旅行社也面临人才短缺的问题众信旅游方面表示，确实有一些人员调整，但核心岗位还在，基本可以满足复苏初期市场对人员的需求

对于旅游行业来说，人才培养周期的问题也值得关注林兵举例说，培养一名合格的旅游销售并不容易，需要深入了解产品，熟悉航线，航班和地接操作，还要有一定的知识储备需要长期的练习和积累，很难速成