中国金融保险企业要深入贯彻以人为本的发展思想不断满足人民群众日益增长的金

盛和泰，公司党委委员，副总裁。

开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起点，为动员全党全国满怀信心致力于全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。

中国人寿作为金融央企，要以史为鉴，积极践行以人民为中心的发展思想，在满足人民群众对美好生活的向往中牢固树立发展根基，坚持初心使命，坚定不移践行金融服务实体经济的天职，坚持新发展理念，坚定不移推进绿色低碳发展，坚持强化制度理念，坚定不移服务构建新发展格局。

描述:中国人寿为港珠澳大桥提供280亿元风险保障。

在满足人民对美好生活的向往中，发展的根基深深扎下。

中国共产党的百年历史是党和人民联系在一起，同呼吸，共命运的历史中国金融保险企业要深入贯彻以人为本的发展思想，不断满足人民群众日益增长的金融保险需求

一是积极参与多层次社会保障体系建设中国人寿积极落实党中央决策部署，不断发挥金融保险作用，积极参与多层次社会保障体系建设

自2013年国家启动城乡居民大病保险以来，已承接了21个省，4个自治区，3个直辖市，3个计划单列市，正在运行的项目超过220个，覆盖全国近4亿城乡居民积极探索政府合作补充医疗保险业务，在20个省份开展社保补充医疗保险项目115个，覆盖5500万人，他最早参与政府医保业务，目前正在运行338个医保委托管理项目，覆盖近1.4亿人，企业年金，职业年金委托投资管理规模约1万亿元，各类年金累计储备约1.3万亿元，不断增强人们的获得感，幸福感和安全感

二是不断满足客户随时随地的个性化需求保险公司要顺应时代变化，充分利用5G等新技术，提升客户参与度和个性化体验，进而在同质化竞争中提高客户粘性

比如，客户经理作为一个高度专业化的人，与移动通信的端相结合，为客户提供24小时在线智能客服和专属客户经理的点对点服务。

三是逐步加强消费者权益保护中国人寿加快建设服务型企业，着力从销售引领向销售与服务并重转变，多措并举保障客户权益，提升客户体验

比如在投保时采用人脸识别，航空签名，录音录像等技术手段保护个人信息安全，投保后对新的长期寿险保单提供100%回访服务，充分保障客户的合法权益。

比如，扎实开展客户投诉综合治理和专项治理，创新推出客户之声项目项目启动以来，累计收集客户评论近2000万条，客户留言超20万条，对关键客户体验痛点进行筛选整改，持续优化客户体验

践行金融服务实体经济的天职。

金融是实体经济的血液，服务实体经济是金融义不容辞的职责和宗旨。作为一家中型金融企业，我们坚持初心

其次，利用保险机制分散创新成果的使用风险，从而为创新成果产业化提供风险保障例如，利用保险手段控制和转移首台重大技术装备在使用过程中可能面临的风险，降低科技研发单位的试错成本

再次，通过保险机制，提升创新主体的保障水平，服务释放各类市场主体的创新活力例如，为R&D重点高新技术人员推出团体健康保险和意外伤害保险，将提高R&D重点人员的保障水平

二是全力支持区域协调发展战略中国人寿深度参与区域协同发展，为实体经济输血截至2020年底，重点领域累计投资规模达到1.16万亿元，涌现出一大批标志性投资项目

在全面支持京津冀协同发展方面，先后投资380亿元建设北京6条地铁线路和大兴机场高速公路，为天津轨道交通贡献15亿元，全面推动京津冀建设步入正轨。

在积极服务长三角一体化发展中，投资220亿元参与东航集团多元化股权重组，为民航业高质量发展注入新动能。

在深度参与粤港澳大湾区建设方面，早在2015年就为招商局集团提供了资金支持，为一大批走出去重大项目，产业转型升级项目，能源交通项目提供了强有力的资金支持截至2020年底，总投资超过80亿元

三是助力推进乡村振兴战略搞好农村实体经济，可以为乡村振兴注入活水

在全面落实四不挑要求方面，中国人寿保持帮扶力度不减，做好中央单位定点帮扶工作，选派帮扶干部到定点扶贫县持续巩固拓展脱贫攻坚成果。

抓住政策性农业保险机遇，要抓住政策性农业保险机遇，持续推进农业保险供给侧改革。

在创新试点支农小额融资方面，探索利用保险资产管理产品筹集资金，推出农业保险，信用保证保险等综合保险覆盖风险，为三农提供更加精准，及时，低成本的融资服务。

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图说:中国人寿与国家电投联合推进国家级清洁能源项目

推进绿色低碳发展

碳达峰，碳中和关乎经济社会发展方式的转变，走生态优先，绿色低碳的高质量发展道路，金融要发挥重要的助推作用保险作为一种专业化的风险转移机制，是完善绿色金融体系，优化绿色金融治理不可或缺的重要金融工具

一是促进传统产业绿色转型。

绿色发展首要的是要解决生产发展的高排放高污染问题在保持政府关停并转罚治理威慑力的同时，还须善用环境污染责任保险这一市场机制，将事后赔付与事前监督相结合，强化责任主体的内在动力，促进传统产业绿色化转型

二是促进绿色消费价值取向形成。

通过包括保险在内的政策工具支持，对消费者的正外部性进行增益性补偿，引领公众养成绿色生活习惯在食的方面，保险可为高品质食品提供品质背书，实现保险对食品质量从农田到餐桌的全流程覆盖，构筑食品安全防护网在住的方面，保险可以为绿色建筑增信，用市场的力量推动绿色建筑发展在行的方面，保险可以通过更优惠的费率，更精准的定价，更全面的保障，倡导引领绿色出行

三是促进人与自然和谐。

保险可作为绿色工具，推动社会资源优化配置，促进人与自然和谐比如，最近几年来，保险机构在农业保险经营中主动联合气象，水利等部门，开展气象预报，灾害预警和风险提示，动用无人机监控，卫星遥感，人工降雨等技术手段，显著降低了农业灾害损失

四是促进绿色生态保护。

在我国，保护生态环境，必须重视绿色农业发展，如何将农业现代化与生态保护有机统一起来实践证明，农业绿箱补贴是一种市场化的绿色补贴机制，在增强农牧民生态保护动力方面发挥着不可替代作用比如，将农业保险的保费补贴与有机肥料的使用进行挂钩，那么在经济利益的驱动下，将会有更多的农民采用更绿色环保的技术发展生态农业

服务构建新发展格局

作为金融保险从业者，我们要充分发挥保险风险保障，资金融通，社会管理三大功能作用，积极服务构建新发展格局。

一是系统挖掘现代流通体系与统一大市场建设提速提质潜力，积极服务构建新发展格局作为市场化的风险转移机制，货物运输险，仓储险，责意险等专业保险产品能够提高资源配置效率，促进现代流通体系建设

比如，中国人寿推出冷链货物运输保险，聚焦农民与小微企业农副产品供应链冷链关键环节风险，研究设计了新型冷链货物运输保险补偿机制，对于构建从产区到销区，从田头到餐桌的冷链物流体系，具有重要现实意义。

二是系统挖掘居民消费扩容提质潜力，积极服务构建新发展格局尽管我国已成为全球第二大消费市场，消费已成为拉动经济增长的主要动力，但总体看消费对国民经济增长的拉动作用仍有很大潜力保险行业具备风险管理的专业优势，参与健康保障，养老保障建设，以及根据企业发展需求健全风险管理机制，为企业停工停产损失提供保险保障等，能够有效增强居民消费意愿

三是系统挖掘重点领域投资潜力，积极服务构建新发展格局首先，从保险行业自身相关产业链着手进行延伸

其次，围绕十四五规划和二〇三五年远景目标选准投资方向。不断加强投资研究，资产配置体系建设以及投后管理，发挥私募股权基金产品特点和优势，勇毅笃行推进重点项目落地，充分展现央企担当，

再次，直接服务国家战略性投资需求布局5G基站建设，特高压，城际高速铁路和城市轨道交通等新兴基础设施建设，以及战略型新兴产业，城镇化建设，加大对高端制造业，创新企业和引领性产业集群的支持力度等，有效服务构建新发展格局

我们党的一百年，是矢志践行初心使命的一百年，是筚路蓝缕奠基立业的一百年，是创造辉煌开辟未来的一百年通过党史学习教育，我们要切实增强四个意识，坚定四个自信，做到两个维护，要学史明理，进一步强化理论武装，学史增信，进一步坚定理想信念，学史崇德，进一步汲取红色精神，学史力行，进一步做到知行合一，充分发挥保险风险保障，资金融通，社会管理三大功能作用，积极服务构建新发展格局，满怀信心投身到全面建设社会主义现代化国家新征程中，不断为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量