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小鹏汽车推出极端天气用户关怀服务:包括免费救援、维修、质保等

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,小鹏汽车今日上午官宣,因南方地区近期台风、暴雨事故多发,面向受自然灾害影响的小鹏车主推出六大关怀服务如下:

  • 救援无忧:若车辆因城市积水受困或故障导致无法行驶,官方可提供 7*24 小时免费道路救援服务。

  • 检测无忧:若车辆在极端天气下长时间涉水或涉水深度超过车轮,官方将安排免费的三电系统及涉水零部件检查。

  • 维修无忧:若车辆受极端天气影响导致受损需进行保险报案,官方将提供 1V1 专属陪伴协助快速完成保险理赔和维修。

  • 质保无忧:因此次极端天气受灾车辆更换的零部件在享受配件质保的同时,继续享受整车质保,以两类质保期长者为准。

  • 清洁无忧:若车辆因极端天气导致浸水需要维修,官方在维修完毕后提供免费全车消毒服务。

  • 家充无忧:若车主的小鹏充电桩因极端天气涉水,官方提供免费上门线缆检查加固、电路安全检测和家充桩清洁服务。

值得一提的是,这次是小鹏汽车第二次针对受灾用户推出关怀服务,据IT之家此前报道,小鹏汽车曾于今年 8 月初针对台风“杜苏芮”受灾车主推出五大关怀服务,此次面向台风“海葵”受灾车主,则在此基础上新增了家充桩检测、清洁等服务。

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